帮助中心

先判断问题属于哪一类,再找对应答案

帮助中心不把所有问题放进一篇长文。阅读、账户、公告和移动端分别有自己的去处;若暂时无法判断,再进入常见问题逐条查看。

移动端问题

手机先看哪几栏、菜单怎么找、消息和公告如何区分。

APP服务 · 应用说明

阅读类:先问“我找的是项目还是专题”

足球、篮球、综合赛事和电竞属于项目阅读;V体育、DB体育等属于品牌专题。先分清两类,再用赛事中心或顶部频道继续,通常能解决大多数“入口太多”的问题。

账户类:先问“是不是需要停止操作”

来源不明、验证码异常或连续登录失败时,先停下重复尝试并进入安全中心。资料填写和常见登录原因可在账户指南中继续查,不需要在赛事文章里寻找答案。

公告类:先问“这条信息会不会变化”

有时间范围、规则或适用对象的内容应重新核对当前公告。旧页面、截图和历史收藏不应直接当作当前规则;没有新的公开说明时也不自行延长或补写。

移动端:先问“是阅读路径还是使用注意”

想知道手机上先看哪里,去APP服务;想了解来源核对、浏览器环境与使用前注意事项,则看应用说明。两页分开后更容易定位。

若仍找不到对应问题,可以查看常见问题或联系我们页面了解可反馈的类型。本站不虚构电话、地址或即时回复承诺。

未成年人请勿注册或使用账户服务。成年人使用前请确认所在地法律法规与法定年龄要求,并注意账户安全。